Bedankt voor het winkelen bij sleepingtablets.to, de toonaangevende online Nederlandse apotheek. In dit gedeelte beschrijven we de specifieke details en extra maatregelen die we nemen om uw bestelling binnen een redelijke termijn op het opgegeven directe adres af te leveren. We geven ook aan wat u kunt verwachten en wat u moet doen als er iets misgaat.
Alle artikelen die via onze website worden besteld, worden verpakt in onze uitvalsbasis in Nederland en naar u verzonden via ons partner-koeriersbedrijf. Al onze bestellingen kunnen snel worden verzonden door heel Nederland, Ierland en de EU. Lees verder voor meer informatie over de service die wij bieden en hoe u, onze klant, hiervan kan profiteren.
Ons team begrijpt het belang van de privacy van patiënten, dus we zorgen ervoor dat alle medicinale behandelingen zeer discreet worden verzonden. Of het nu gaat om uw bankafschrift, de eigenlijke verpakte bestelling of het gebruik van uw online betaling, wij garanderen de privacy van de patiënt. Geen van onze bestellingen heeft een indicatie van de inhoud op de verpakking, waardoor het onmogelijk is om te raden wat erin zit.
Elke ontvangen bestelling krijgt een uniek volgnummer. Met dit ID kan het pakket in real-time worden gevolgd en wordt voorkomen dat uw medicijnen in verkeerde handen vallen. Onze klanten kunnen aan het einde van het leveringsproces een gevraagde handtekening verwachten om de ontvangst van hun pakket te bevestigen.
Alle bestellingen via onze online apotheek worden verpakt en verzonden vanuit onze centraal gelegen Nederland distributie HUB naar Ierland, Europa, of binnen Nederland. Onze site zal uw exacte leveringskosten bepalen wanneer u klaar bent met uw bestelling, afhankelijk van uw leveringslocatie. De leveringskosten zijn al in de kassaprijs inbegrepen en er zijn geen verborgen kosten van onze kant.
We maken gebruik van een derde partij, dus we kunnen niet de volledige verantwoordelijkheid nemen voor de timing van uw bestelling, maar onze klantenservice kan u helpen wanneer dat nodig is. Stel dat uw zending op enig moment niet wordt ontvangen. In dat geval zal ons bezorgteam snel contact met u opnemen om een ander geschikt transport in te plannen. In het geval dat ons team er niet in slaagt contact met u op te nemen, wordt uw bestelling teruggestuurd of naar het dichtstbijzijnde bezorgfiliaal.
Zodra klanten klaar zijn met het betalen van hun bestelling, verwerken, verpakken en verzenden wij het artikel, of de artikelen, binnen 24 uur. Wij gebruiken snelle deur-stap levering naar meerdere locaties in Nederland, Ierland en de EU. Alle bestellingen die binnen Nederland worden geplaatst, worden binnen 4-7 dagen verzonden. De meeste van onze zendingen vanuit steden en dorpen in Nederland zullen aankomen in een minimum van 4 dagen. De meer landelijke of afgelegen locaties van Nederland zullen een volledige 7 dagen nodig hebben voor het verwachten van uw envelop. Alle bestellingen naar de EU of Ierland zullen leveren in ongeveer vier tot zeven werkdagen. Er is kans op vertragingen die geheel buiten onze controle liggen. Bijvoorbeeld, grote hoeveelheden die thuis worden besteld, problemen met de post of problemen met de leveringsketen. In het geval deze uitkomsten zich voordoen, bieden wij onze oprechte excuses aan en vragen wij u alleen uw geduld te betrachten.
Leveringen in landen buiten Nederland, waar onze distributiecentra zich niet bevinden, kunnen extra moeilijkheden opleveren. Er zijn een paar landen die bepaalde invoerrechten of douanebeperkingen kunnen hebben die tot extra kosten kunnen leiden.
Wij hebben geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor de wetten die een land kan hebben of de inbeslagname van bestellingen. Bovendien zijn eventuele extra kosten als gevolg van deze wetten of beperkingen de verantwoordelijkheid van de klanten. Voor meer informatie over de invoerwetten van uw land kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Stel dat een klant zijn zending niet heeft ontvangen. In dat geval kan hij een vervanging aanvragen, op voorwaarde dat het pakket onder de juiste omstandigheden verloren is gegaan. Vermiste artikelen worden pas als verloren beschouwd als er 28 dagen zijn verstreken zonder dat het pakket is ontvangen. Zodra de nodige informatie is verstrekt, wordt de klant een nieuw pakket toegestuurd zodra het andere als verloren wordt beschouwd.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om correcte verzendinformatie te verstrekken. Dit omvat contactgegevens, facturatie- en leveringsadres. Verloren pakketten zijn meestal het gevolg van onjuiste informatie. Als u zich bewust bent van onjuiste informatie, neem dan contact op met onze klantenservice.
Meld u aan voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van ons