Se in qualsiasi momento ritenete che i nostri prodotti e servizi non abbiano soddisfatto i vostri standard di soddisfazione, continuate a leggere per sapere come procedere. Una volta ricevuto l'ordine, vi consigliamo di prestare particolare attenzione al contenuto consegnato e di contattarci in caso di problemi. In caso di problemi, che si tratti dei nostri servizi o dei trattamenti stessi, i clienti sono tenuti a segnalarceli entro 7 giorni dalla consegna. Tutti i reclami presentati dopo questo termine non saranno accettati.
Si consiglia di prestare molta attenzione alle indicazioni e alle nozioni fornite per comprendere il nostro modo di gestire le richieste di rimborso e la restituzione degli ordini. Se si sceglie di inviare una richiesta di reso su qualsiasi prodotto acquistato dalla nostra piattaforma online, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti. Per i clienti che ricevono un prodotto sbagliato rispetto a quello richiesto, chiediamo di scattare una foto del farmaco, della busta in cui è arrivato e del numero di tracciamento. In questo modo potremo convalidare e verificare il reclamo e confrontarlo con i nostri registri di spedizione.
Una volta verificata la veridicità del reclamo, il nostro responsabile delle spedizioni provvederà a rispedire i prodotti ordinati. Purtroppo, i nostri clienti non hanno diritto a un rimborso o a restituire gli ordini che sono stati smarriti, rotti, danneggiati o incompleti.
Non accettiamo consegne che siano state rispedite al mittente. Una volta che hanno lasciato la nostra struttura di distribuzione e sono state ricevute dal destinatario dell'ordine, non possono più essere restituite. Ciò è conforme alle leggi internazionali che garantiscono la nostra integrità nel fornire buoni acquisti ai clienti che utilizzano la nostra piattaforma.
Chiunque abbia un problema con i nostri prodotti è pregato di contattarci urgentemente. Questa azione può essere eseguita utilizzando la nostra pagina Contatti, dove troverete le informazioni per raggiungerci direttamente. Non possiamo accettare la restituzione di alcun ordine e chiediamo ai pazienti di smaltire i loro farmaci in modo responsabile.
Una volta completato il pagamento, non potremo offrire alcun rimborso per nessuno dei nostri prodotti. Tutti gli ordini non pagati saranno automaticamente annullati dopo 7 giorni. Se un ordine non viene consegnato nel giorno o nell'ora previsti, vi preghiamo di informarci e di concederci più tempo per la consegna del pacco. Di solito, questi ritardi si verificano per ragioni fuori dal nostro controllo, tra cui un elevato volume di ordini, ritardi nella nostra catena di fornitura o condizioni meteorologiche. Tutte le richieste di informazioni sulla consegna devono essere rivolte al nostro servizio clienti per un aggiornamento sullo stato della spedizione.
Tutti gli ordini effettuati e non collegati ai pagamenti effettuati verranno automaticamente annullati. Se i clienti ordinano per sbaglio un farmaco che non desiderano e desiderano annullare, devono contattarci immediatamente. È possibile bloccare l'ordine prima che venga effettuato il pagamento. Una volta ricevuto il pagamento per un ordine, non possiamo più annullarlo.
Non ammettiamo alcun chargeback in nessuna circostanza. I riaddebiti effettuati nei confronti della nostra azienda saranno contestati e potrebbero comportare azioni legali. Il nostro team di assistenza clienti è disponibile 24 ore su 24, tutti i giorni della settimana e vi assisterà per qualsiasi problema. Ci riserviamo il diritto di rifiutare i nostri servizi e prodotti a qualsiasi cliente che non rispetti questi termini e che abbia precedentemente presentato un chargeback al nostro processore di pagamento.
Anche se il chargeback è stato effettuato su un altro sito web, potremmo comunque rifiutare i nostri servizi. I pazienti che ci contattano via e-mail riceveranno una risposta entro 24 ore dalla richiesta. Chiamando la nostra hotline riceverete una risposta più rapida, in quanto il nostro team è disponibile 24 ore su 24.
Per ulteriori commenti, domande o dubbi sui nostri prodotti o servizi, si prega di contattarci utilizzando i dettagli di contatto sul nostro sito web, sleepingtablets.to. Per i pazienti che desiderano maggiori informazioni sui nostri farmaci disponibili online, consultare la sezione FAQ, che fornisce tutti i dettagli per ogni prodotto. Tutte le richieste di risarcimento avanzate nei confronti del nostro sito web saranno prese in considerazione caso per caso. Leggete attentamente le nostre politiche per evitare di presentare un reclamo, ma se lo fate, risolveremo tutti i problemi rapidamente.
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