Si, à un moment ou à un autre, vous estimez que nos produits et services ne vous ont pas donné satisfaction, poursuivez votre lecture pour savoir comment procéder. la réception de votre commande, nous vous conseillons de porter une attention particulière au contenu de la livraison et de nous contacter en cas de problème. En cas de problème, qu'il s'agisse de nos services ou des traitements eux-mêmes, les clients sont tenus de nous le signaler dans les 7 jours suivant la livraison. Toute réclamation faite après ce délai ne sera pas acceptée.
Nous vous conseillons de prêter une attention particulière aux instructions et aux connaissances données afin de comprendre notre manière de traiter les demandes de remboursement et le retour des commandes. Si vous choisissez d'envoyer une demande de retour pour tout produit acheté sur notre plateforme en ligne, veuillez contacter notre équipe de support client. Pour tout client qui reçoit un produit différent de celui demandé, nous vous demandons de prendre une photo du médicament, de l'enveloppe dans laquelle il est arrivé et du numéro de suivi. Cela nous permettra de valider et de vérifier la réclamation et de la comparer à nos registres d'expédition.
Après vérification des réclamations authentiques, notre responsable des expéditions réexpédiera les produits commandés. Malheureusement, nos clients ne sont pas éligibles pour un remboursement ou ne peuvent pas retourner les commandes qui ont été égarées, cassées, endommagées ou incomplètes.
Nous n'acceptons pas les livraisons qui ont été retournées à l'expéditeur. Une fois qu'elles ont quitté notre centre de distribution et ont été reçues par le destinataire de la commande, elles ne peuvent plus être retournées. Ceci est conforme aux lois internationales qui garantissent notre intégrité pour fournir de bons achats à nos clients utilisant notre plateforme.
Toute personne ayant un problème avec nos produits est priée de nous contacter de toute urgence. Cette action peut être exécutée en utilisant notre page Contactez-nous, où vous trouverez nos informations pour nous joindre directement. Nous ne sommes pas en mesure d'accepter le retour d'une commande et demandons aux patients de se débarrasser de leurs médicaments de manière responsable.
Une fois le paiement effectué, nous ne pourrons offrir aucun remboursement pour aucun de nos produits. Toutes les commandes non payées seront automatiquement annulées après 7 jours. Si une commande n'est pas livrée le jour ou à l'heure prévue, veuillez nous en informer et nous laisser plus de temps pour faire livrer votre colis. En général, ces retards surviennent pour des raisons indépendantes de notre volonté, notamment un volume élevé de commandes, des retards dans notre chaîne d'approvisionnement ou les conditions météorologiques. Toutes les demandes concernant votre livraison doivent être adressées à notre équipe du service clientèle pour une mise à jour du statut.
Toutes les commandes effectuées mais non jointes aux paiements qui nous sont donnés seront automatiquement annulées. Si les clients commandent accidentellement un médicament qu'ils ne veulent pas et qu'ils souhaitent annuler, ils doivent nous contacter immédiatement. Il est possible d'être en mesure d'arrêter la commande avant que le paiement ne soit effectué. Une fois le paiement reçu pour une commande, nous ne pouvons plus l'annuler.
Nous n'autorisons aucune rétrofacturation, quelles que soient les circonstances. Les rétrofacturations effectuées à l'encontre de notre société seront contestées et pourront donner lieu à une action en justice. Notre équipe d'assistance à la clientèle est disponible 24 heures sur 24, tous les jours de la semaine, et vous aidera en cas de problème. Nous nous réservons le droit de refuser nos services et nos produits à tout client qui ne respecte pas les présentes conditions et qui a déjà soumis une rétrofacturation à notre processeur de paiement.
Même si la rétrofacturation a été effectuée sur un autre site web, nous pouvons refuser nos services. Les patients qui nous contactent par courrier électronique recevront une réponse dans les 24 heures suivant leur demande. En appelant notre ligne d'assistance téléphonique, vous obtiendrez une réponse plus rapide, car notre équipe est disponible 24 heures sur 24.
Si vous avez d'autres commentaires, questions ou préoccupations concernant nos produits ou services, veuillez nous contacter en utilisant nos coordonnées sur notre site Web, sleepingtablets.to. Pour les patients qui souhaitent obtenir plus d'informations sur nos médicaments disponibles en ligne, veuillez consulter notre section FAQ, qui fournit tous les détails par produit. Toutes les réclamations faites à l'encontre de notre site web seront examinées au cas par cas. Lisez attentivement nos politiques pour éviter de faire une réclamation, mais si vous le faites, nous résoudrons tous les problèmes rapidement.
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