Merci de faire vos achats sur sleepingtablets.to, la première pharmacie en ligne de France. Dans cette section, nous vous présentons les détails spécifiques et les mesures supplémentaires que nous prenons pour livrer votre commande à l'adresse directe indiquée dans un délai raisonnable. Nous vous indiquerons également à quoi vous attendre et ce qu'il faut faire en cas de problème.
Tous les articles commandés sur notre site sont emballés dans notre base d'opérations située en France et vous sont envoyés par notre société de messagerie partenaire. Toutes nos commandes de livraison peuvent être envoyées rapidement dans toute la France, en Irlande et dans l'UE. Lisez ce qui suit pour en savoir plus sur les services que nous proposons et sur les avantages que vous pouvez en tirer en tant que client.
Notre équipe comprend l'importance de la confidentialité des patients, c'est pourquoi nous veillons à ce que tous les traitements médicamenteux soient envoyés de manière très discrète. Qu'il s'agisse de votre relevé bancaire, de la commande emballée elle-même ou de votre paiement en ligne, nous garantissons la confidentialité du patient. Aucune de nos commandes ne comporte d'indication de son contenu sur l'emballage, ce qui rend impossible de deviner ce qu'elle contient.
Chaque commande reçue se voit attribuer un numéro de suivi unique. Cet identifiant permet de suivre le colis en temps réel et garantit que votre médicament ne tombe pas entre de mauvaises mains. Nos clients peuvent s'attendre à une signature demandée pour confirmer la réception de leur colis à la fin du processus de livraison.
Toutes les commandes passées sur notre pharmacie en ligne sont emballées et envoyées depuis notre HUB de distribution situé au centre de la France vers l'Irlande, l'Europe, ou à l'intérieur de la France. Notre site déterminera le montant exact de vos frais de livraison lorsque vous aurez fini de passer votre commande, en fonction de votre lieu de livraison. Les frais de livraison seront déjà inclus dans le prix de la commande, et il n'y aura pas de frais cachés de notre part.
Nous faisons appel à une société de services de livraison tierce. Nous ne pouvons donc pas assumer l'entière responsabilité du délai de réception de votre commande, mais notre centre d'assistance clientèle peut vous aider si nécessaire. Supposons qu'à tout moment, votre envoi ne soit pas reçu. Dans ce cas, notre équipe de livraison vous contactera rapidement pour reprogrammer un autre transport convenable. Si notre équipe ne parvient pas à prendre contact avec vous, votre commande sera renvoyée ou rapprochée de l'agence de livraison la plus proche.
Une fois que les clients ont fini de payer leur commande, nous traitons, emballons et envoyons le ou les articles dans les 24 heures. Nous utilisons un système de livraison rapide à domicile vers plusieurs endroits en France, en Irlande et dans l'UE. Toutes les commandes passées en France sont expédiées dans un délai de quatre à sept jours. La plupart de nos envois à partir des villes et villages de France arriveront dans un délai minimum de quatre jours. Les endroits plus ruraux ou éloignés en France auront besoin d'un délai de sept jours avant d'attendre votre enveloppe.
Toute commande à destination de l'UE ou de l'Irlande sera livrée en cinq à sept jours ouvrables environ. Il est possible que des retards échappent totalement à notre contrôle. Par exemple, des commandes en grande quantité passées à domicile, des problèmes de service postal ou de chaîne d'approvisionnement. Dans l'éventualité où de telles éventualités se produiraient, nous nous en excusons sincèrement et vous demandons simplement de faire preuve de patience.
Toute livraison effectuée dans des pays autres que la France, où nos centres de distribution ne sont pas situés, peut potentiellement s'accompagner de quelques difficultés supplémentaires. Quelques pays peuvent avoir certaines taxes d'importation ou restrictions douanières qui peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Nous ne sommes pas en mesure de contrôler ni d'être responsables des lois imposées par un pays ou de la confiscation d'une commande. En outre, tous les frais supplémentaires imposés en raison de ces lois ou restrictions sont la responsabilité des clients. Pour en savoir plus sur les lois d'importation de votre pays de résidence, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle.
Supposons qu'un client n'ait pas reçu son envoi. Dans ce cas, il peut demander un remplacement, à condition qu'il ait été perdu dans les bonnes conditions. Les articles manquants ne sont considérés comme perdus qu'au bout de 28 jours sans réception du colis. Une fois que les informations nécessaires auront été fournies, les clients se verront renvoyer un autre colis lorsque l'autre aura été reconnu perdu.
Sachez qu'il est de la responsabilité du client de fournir des informations d'expédition exactes. Il s'agit notamment des coordonnées, de l'adresse de facturation et de l'adresse de livraison. Les colis perdus sont le plus souvent dus à des informations inexactes. Si vous avez connaissance d'informations incorrectes, veuillez contacter notre équipe du service clientèle.
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