Gracias por comprar en sleepingtablets.to, la farmacia en línea líder. En esta sección describiremos los detalles específicos y las medidas adicionales que tomamos para entregar su pedido directamente en la dirección indicada en un plazo razonable. También le explicaremos qué puede esperar y qué hacer en caso de que algo se desvíe de lo previsto.
Todos los artículos pedidos en nuestro sitio web se empaquetan en nuestra base de operaciones y se envían a través de nuestra empresa de mensajería asociada. Todos nuestros pedidos para entrega pueden ser enviados rápidamente a muchos países que se enumeran en la etapa de pago. Siga leyendo para obtener más información sobre los servicios que ofrecemos y cómo pueden beneficiarle a usted, nuestro cliente.
Nuestro equipo comprende la importancia de la privacidad del paciente, por lo que nos aseguramos de que todos los tratamientos medicinales se envíen de forma muy discreta. Ya se trate de su extracto bancario, del propio pedido empaquetado o de su pago en línea, garantizamos la privacidad del paciente. Ninguno de nuestros pedidos tendrá una indicación de su contenido en el embalaje, por lo que es imposible adivinar lo que hay dentro.
Cada pedido recibido recibe un número de seguimiento único. Esta identificación permite seguir el paquete en tiempo real y garantiza que su medicamento no llegue a manos equivocadas. Nuestros clientes pueden esperar una firma solicitada para confirmar la recepción de su paquete al final del proceso de entrega.
Todos los pedidos realizados a través de nuestra farmacia en línea se empaquetan y envían desde nuestro centro de distribución centralizado. Nuestro sitio web determinará los gastos de envío exactos cuando termine de realizar el pedido, en función del lugar de entrega. Los gastos de envío ya estarán incluidos en el precio de compra y no habrá cargos ocultos por nuestra parte.
Utilizamos una empresa de servicios de entrega externa, por lo que no podemos responsabilizarnos totalmente de los plazos de recepción de su pedido, pero nuestro centro de atención al cliente puede ayudarle cuando sea necesario. Supongamos que en algún momento no se recibe su envío. En ese caso, nuestro equipo de entrega se pondrá rápidamente en contacto con usted para reprogramar otro transporte conveniente. En el caso de que nuestro equipo no consiga ponerse en contacto con usted, su pedido se devolverá o se acercará a la sucursal de entrega más cercana.
Una vez que el cliente termina de pagar su pedido, procesamos, empaquetamos y enviamos el artículo o artículos en un plazo de 24 horas. Realizamos entregas rápidas a domicilio en varios lugares del mundo. Todos los pedidos que se realicen dentro de España se enviarán en un plazo de cuatro a siete días. La mayoría de nuestros envíos desde ciudades y pueblos llegarán en un mínimo de cuatro días. Las localidades más rurales o remotas necesitarán un plazo estimado de 7 días antes de esperar su sobre.
Todos los pedidos se entregarán en un plazo aproximado de cuatro a siete días laborables. Existe la posibilidad de que se produzcan retrasos que están totalmente fuera de nuestro control. Por ejemplo, pedidos de grandes cantidades realizados a domicilio, problemas con el servicio postal o con la cadena de suministro. En caso de que se produzcan, le pedimos nuestras más sinceras disculpas y le rogamos que sea paciente.
Cualquier entrega realizada en países en los que no se encuentren nuestros centros de distribución puede conllevar algunas dificultades adicionales. Hay algunos países que podrían tener ciertos impuestos de importación o restricciones aduaneras que pueden dar lugar a cargos añadidos.
No tenemos control ni somos responsables de las leyes que pueda tener cualquier país o de la confiscación de cualquier pedido por parte de las autoridades respectivas. Además, cualquier tasa añadida impuesta debido a estas leyes o restricciones es responsabilidad de los clientes. Para obtener más información sobre las leyes de importación de su país de residencia, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Supongamos que un cliente no ha recibido su envío. En ese caso, puede solicitar una sustitución, siempre que se haya perdido en las condiciones adecuadas. Los artículos extraviados sólo se consideran perdidos una vez transcurridos 28 días sin que se haya recibido el paquete. Una vez facilitada la información necesaria, se reenviará a los clientes otro paquete cuando se haya aceptado que el otro se ha perdido.
Tenga en cuenta que es responsabilidad del cliente proporcionar información precisa sobre el envío. Esto incluye datos de contacto, facturación y dirección de entrega. La pérdida de paquetes suele deberse a información incorrecta. Si tiene conocimiento de algún dato incorrecto, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
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