Si en algún momento considera que nuestros productos y servicios no han satisfecho sus expectativas, siga leyendo para saber cómo proceder. Al recibir su pedido, le aconsejamos que preste especial atención y cuidado al contenido entregado y que se ponga en contacto con nosotros si hay algún problema. En caso de que surja algún problema, ya sea con nuestros servicios o con los propios tratamientos, los clientes son responsables de informarnos en un plazo de 7 días a partir de la entrega. No se aceptarán reclamaciones realizadas fuera de este plazo.
Le aconsejamos que preste mucha atención a las instrucciones y conocimientos que le proporcionamos para comprender nuestra forma de gestionar las solicitudes de reembolso y la devolución de pedidos. Si decide enviar una solicitud de devolución sobre cualquier producto adquirido en nuestra plataforma en línea, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Para cualquier cliente que reciba un producto erróneo al solicitado, le pedimos que haga una foto del medicamento, del sobre en el que venía y del número de seguimiento. Esto nos permitirá validar y verificar la reclamación y compararla con nuestros registros de envíos.
Una vez verificadas las reclamaciones, nuestro gestor de envíos volverá a enviar los productos solicitados. Lamentablemente, nuestros clientes no tienen derecho a reembolso ni pueden devolver pedidos extraviados, rotos, dañados o incompletos.
No aceptamos ningún envío que haya sido devuelto al remitente. Una vez que han salido de nuestras instalaciones de distribución y han sido recibidos por el destinatario del pedido, ya no pueden ser devueltos. Esto va por las leyes internacionales que garantizan nuestra integridad para proporcionar buenas compras para nuestros clientes que utilizan nuestra plataforma.
Se ruega a cualquier persona que tenga algún problema con nuestros productos que se ponga en contacto con nosotros urgentemente. Esta acción puede ejecutarse utilizando nuestra página Contáctenos, donde encontrará nuestra información para ponerse en contacto con nosotros directamente. No podemos aceptar la devolución de ningún pedido y pedimos a los pacientes que se deshagan de sus medicamentos de forma responsable.
Una vez completado el pago, no podremos ofrecer ningún reembolso por ninguno de nuestros productos. Todos los pedidos impagados se cancelarán automáticamente transcurridos 7 días. Si un pedido no llega el día o la hora de entrega previstos, le rogamos que nos informe y nos conceda más tiempo para que le entreguemos su paquete. Normalmente, estos retrasos se producen por motivos que escapan a nuestro control, entre los que se incluyen un gran volumen de pedidos, retrasos en nuestra cadena de suministro o condiciones meteorológicas. Todas las consultas relativas a su entrega deben remitirse a nuestro equipo de atención al cliente para que le informen de la situación.
Todos los pedidos realizados que no se adjunten a los pagos que se nos hayan efectuado se anularán automáticamente. Si un cliente pide accidentalmente un medicamento que no desea y quiere anularlo, debe ponerse en contacto con nosotros inmediatamente. Existe la posibilidad de poder anular el pedido antes de que se efectúe el pago. Una vez recibido el pago de un pedido, ya no podremos cancelarlo.
No permitimos devoluciones de cargo bajo ninguna circunstancia. Las devoluciones de cargo realizadas contra nuestra empresa serán impugnadas y pueden dar lugar a acciones legales. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, todos los días de la semana, y le ayudará con cualquier problema. Nos reservamos el derecho a denegar nuestros servicios y productos a cualquier cliente que incumpla estas condiciones y haya presentado previamente una devolución de cargo a nuestro procesador de pagos.
Aunque la devolución de cargo se haya realizado en otro sitio web, podríamos denegar nuestros servicios. Los pacientes que se pongan en contacto con nosotros por correo electrónico recibirán una respuesta en un plazo de 24 horas. Si llama a nuestra línea de atención telefónica recibirá una respuesta más rápida, ya que nuestro equipo está disponible las 24 horas del día.
Si tiene más comentarios, preguntas o dudas sobre nuestros productos o servicios, póngase en contacto con nosotros utilizando nuestros datos de contacto en nuestro sitio web, sleepingtablets.to. Los pacientes que deseen más información sobre nuestros medicamentos disponibles en línea pueden consultar nuestra sección de preguntas frecuentes, en la que se ofrecen todos los detalles por producto. Todas las reclamaciones presentadas contra nuestro sitio web se estudiarán caso por caso. Lea atentamente nuestras políticas para evitar presentar una reclamación, pero si lo hace, resolveremos todas las cuestiones con rapidez.
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