Vielen Dank für Ihren Einkauf bei sleepingtablets.to, der führenden deutschen Online-Apotheke. In diesem Abschnitt erläutern wir Ihnen die spezifischen Details und zusätzlichen Maßnahmen, die wir ergreifen, um Ihre Bestellung innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens an die angegebene Direktadresse zu liefern. Wir erläutern Ihnen auch, was Sie erwarten können und was Sie tun können, falls etwas nicht klappt.
Alle Artikel, die Sie über unsere Website bestellen, werden in unserer Betriebsstätte in Deutschland verpackt und über unseren Partner-Kurierdienst an Sie versandt. Alle unsere Lieferaufträge können schnell in ganz Deutschland, Irland und der EU versendet werden. Lesen Sie weiter, um mehr über unseren Service zu erfahren und wie Sie als Kunde davon profitieren können.
Unser Team weiß, wie wichtig der Schutz der Privatsphäre von Patienten ist. Deshalb stellen wir sicher, dass alle medizinischen Behandlungen sehr diskret verschickt werden. Ob es sich nun um Ihren Kontoauszug, die verpackte Bestellung oder Ihre Online-Zahlung handelt, wir garantieren Ihnen den Schutz Ihrer Privatsphäre. Keine unserer Bestellungen trägt einen Hinweis auf ihren Inhalt auf der Verpackung, so dass es unmöglich ist, zu erraten, was sich darin befindet.
Jede eingegangene Bestellung wird mit einer eindeutigen Tracking-Nummer versehen. Anhand dieser ID kann das Paket in Echtzeit verfolgt werden, und es wird sichergestellt, dass Ihre Medikamente nicht in die falschen Hände geraten. Unsere Kunden können davon ausgehen, dass sie am Ende des Liefervorgangs eine Unterschrift zur Bestätigung des Empfangs ihres Pakets erhalten.
Alle Bestellungen, die über unsere Online-Apotheke getätigt werden, werden verpackt und von unserem zentral gelegenen Distributions-HUB in Deutschland nach Irland, Europa oder innerhalb Deutschlands versandt. Unsere Website ermittelt die genauen Lieferkosten, wenn Sie Ihre Bestellung abschließen, abhängig von Ihrem Lieferort. Die Lieferkosten sind bereits im Preis enthalten, und es gibt keine versteckten Gebühren von unserer Seite.
Wir arbeiten mit einem Drittanbieter von Lieferdiensten zusammen und können daher nicht die volle Verantwortung für den Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Bestellung übernehmen, aber unser Kundendienstzentrum kann Ihnen bei Bedarf helfen. Angenommen, Ihre Sendung wird nicht zugestellt. In diesem Fall wird sich unser Zustellteam schnell mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen neuen Termin für den Transport zu vereinbaren. Sollte es unserem Team nicht gelingen, mit Ihnen in Kontakt zu treten, wird Ihre Bestellung an die nächstgelegene Auslieferungsfiliale zurückgeschickt oder zugestellt.
Sobald der Kunde seine Bestellung bezahlt hat, wird die Ware innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, verpackt und versendet. Wir nutzen die schnelle Hauszustellung an mehrere Standorte in Deutschland, Irland und der EU. Alle Bestellungen, die innerhalb Deutschlands aufgegeben werden, werden innerhalb von zwei bis vier Tagen versandt. Die meisten unserer Sendungen aus Städten und Gemeinden in Deutschland werden in mindestens zwei Tagen zugestellt. Die ländlicheren oder abgelegeneren Orte in Deutschland benötigen volle 4 Tage, bevor Sie Ihren Umschlag erwarten können.
Bestellungen in die EU oder nach Irland werden in etwa vier bis sieben Werktagen zugestellt. Es kann zu Verzögerungen kommen, die nicht in unserem Einflussbereich liegen. Zum Beispiel bei Bestellungen großer Mengen, die zu Hause aufgegeben werden, bei Problemen mit dem Postdienst oder in der Lieferkette. Für solche Fälle möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und bitten Sie um etwas Geduld.
Lieferungen in Länder außerhalb Deutschlands, in denen sich unsere Vertriebszentren nicht befinden, können mit einigen zusätzlichen Schwierigkeiten verbunden sein. Es gibt einige Länder, die bestimmte Einfuhrsteuern oder Zollbeschränkungen haben, die zu zusätzlichen Kosten führen können.
Wir haben keine Kontrolle und sind nicht verantwortlich für die Gesetze eines Landes oder die Beschlagnahmung von Bestellungen. Darüber hinaus sind alle zusätzlichen Gebühren, die aufgrund dieser Gesetze oder Beschränkungen auferlegt werden, in der Verantwortung des Kunden. Um mehr über die Einfuhrgesetze Ihres Wohnsitzlandes zu erfahren, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.
Angenommen, ein Kunde hat seine Sendung nicht erhalten. In diesem Fall kann er einen Ersatz anfordern, vorausgesetzt, die Sendung ist unter den richtigen Bedingungen verloren gegangen. Vermisste Sendungen gelten erst dann als verloren, wenn 28 Tage vergangen sind, ohne dass das Paket eingegangen ist. Sobald die erforderlichen Informationen vorliegen, wird den Kunden ein weiteres Paket zugesandt, sobald das andere als verloren gilt.
Wir weisen darauf hin, dass es in der Verantwortung des Kunden liegt, genaue Versandinformationen anzugeben. Dazu gehören Kontaktangaben, Rechnungs- und Lieferadresse. Verloren gegangene Pakete sind in den meisten Fällen auf ungenaue Angaben zurückzuführen. Wenn Sie von falschen Angaben Kenntnis haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
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